Sobre a Friday4:30
Porque começámos.
Os incidentes raramente chegam em alturas convenientes. Surgem quando a informação está fragmentada, as pessoas-chave estão indisponíveis e a pressão é máxima. Esse momento parecia cair muitas vezes a uma sexta-feira às 16h30. Depois de anos de respostas desarticuladas, o setor alimentar e de bebidas merecia uma plataforma única. Uma que permitisse uma resposta rápida e em várias direções, abrangendo consumidores, fornecedores, reguladores e imprensa.
O que fazemos.
A Friday4:30 é a única plataforma de gestão de incidentes ponta a ponta do setor alimentar e de bebidas. Com o nosso software ajudamos as equipas a preparar-se, responder e recuperar de incidentes operacionais e situações de crise. De uma reclamação pontual a uma recolha completa, criámos a sua única fonte de verdade.
Conheça os fundadores.
Emma Sykes. Cofundadora e presidente executiva
Emma passou mais de 30 anos a ser a pessoa a quem as marcas ligam às 16h30 de uma sexta-feira. É especialista em recolhas, conformidade regulamentar e proteção reputacional. Fundou anteriormente a Care & Reputation e é consultora de confiança de marcas globais do setor alimentar e de bebidas.
Jack Sykes. Cofundador e CEO
Jack fez crescer projetos bem-sucedidos, com um forte percurso na construção de comunidades de fundadores e startups. Cresceu a ver Emma atravessar incidente após incidente e sabia que teria de haver uma forma melhor.
Juntos construíram a Friday4:30. Transformando experiência comprovada na plataforma SaaS essencial que o setor alimentar e de bebidas não sabia que precisava.
A nossa missão.
Tornar a preparação simples. Garantir que, quando surge uma disrupção, as equipas já sabem o que fazer. Dar ao setor alimentar e de bebidas a confiança para agir, comunicar e navegar na incerteza. Construir reputações defensáveis e proteger a confiança do consumidor.
O problema
Como é um incidente hoje.
Quando algo corre mal, a maioria das equipas recorre ao mesmo conjunto de ferramentas. Nenhuma foi pensada para um incidente em curso.
Fios de e-mail dispersos
Atualizações críticas enterradas em caixas de entrada, perdidas entre reencaminhamentos e com responsabilidade pouco clara.
WhatsApp e canais paralelos
Decisões tomadas em conversas privadas, sem registo, sem estrutura e sem trilho de auditoria.
Folhas de cálculo e ferramentas desligadas
Mapas de acompanhamento que ficam desatualizados em minutos e ferramentas que não comunicam entre si.
Sem visibilidade partilhada
Confusão sob pressão, tempos de resposta lentos e nenhuma visão única do que está realmente a acontecer.
Porque é importante
Quanto isto lhe custa.
Um incidente mal gerido não fica contido. Alastra ao tempo, ao dinheiro, à reputação e às operações.
Tempo
Cada minuto de atraso alarga o impacto e estreita as suas opções.
Dinheiro
Recolhas, perdas e produção interrompida transformam pequenos problemas em faturas grandes.
Reputação
Retalhistas, reguladores e consumidores lembram-se de como respondeu, não apenas do que correu mal.
Operações
Incidentes não geridos afastam as pessoas da linha e travam o resto do negócio.
Quando algo corre mal, as equipas não têm tempo para improvisar. Precisam de um sistema que já saiba o que fazer.
Demonstração de 20 minutos. Sem pressão. Produto real.